Essential Media Group bv

Stel je voor dat je een winkel binnenloopt. En terwijl je daar rond loopt heb je een vraag of misschien wel twijfels over een product. Normaal gezien zoek je een medewerker van de winkel en je stelt je vraag. Soms stel je de vraag omdat je echt iets niet weet, en soms omdat je eigenlijk alleen maar gerustgesteld wil worden dat je de juiste keuze maakt.

Wat zou je doen als er niemand in die winkel was geweest om ter plekke jouw vraag te beantwoorden? De meeste mensen zouden zijn weggelopen.
68% van het winkelend publiek mijdt een winkel vanwege de onverschilligheid van de medewerkers terwijl slecht 14% een winkel mijdt omdat ze bijvoorbeeld ontevreden waren over een product. Dit geeft dus aan hoe belangrijk de menselijke factor is in een commerciële context.
Een factor die in webwinkels ver te zoeken is.

WELKE OPLOSSING BIEDEN WIJ?

Anders dan dat het in de retail wel het geval is bieden webwinkels weinig mogelijkheden om de kooptwijfels van bezoekers weg te nemen.
De meeste webwinkels komen vaak niet verder dan een rij fotos met een korte omschrijving en een “koop hier” knop.

Daarom leveren wij aan webwinkels de ´virtuele winkelassistent´.